고객센터

35개의 자주하는 질문
FAQ 목록
번호 제목 조회수
29351762 [PC] Code : 8613 / 기본 플레이어(HTML5)를 통한 영상 재생이 원활하지 않습니다. 메시지가 출력되는 경우 160
29351761 [PC] Code : -1094995529 / 일시적인 오류가 발생하였습니다. 잠시 후 다시 시도해 주세요. 82
19607885 [PC&모바일] 오류코드 8302가 출력될 경우 1480
18339511 [PC]오류코드 -8675 / -8655 : 회원님의 다른 기기에 다운로드 강의 재생모드가 설정되어 있습니다. 4238
18113010 다운받은 강의 재생 시 [오류 : -9006] 메시지가 나와요 3251
9210326 키보드로 편하게 보고 싶은데, 단축키에는 어떤 것들이 있나요? 1880
9210323 PC로 다운로드 받은 강좌는 어떻게 재생하나요? 4602
9210318 PC로 강좌 다운로드는 어떻게 하나요? 5562
9210312 다운로드 받은 강좌의 DRM갱신이 뭔가요? 4036
9210309 재생 속도 (배속) 조절은 어떻게 하나요? 2830
9210307 전체 화면 모드가 작동하지 않아요. 1638
9210302 플레이어 설치 중 "kollus.com에서 작동이 중지되었습니다." 메시지가 출력되는 경우 3130
9210300 파일 다운로드 시 원하는 폴더로 다운로드 할 수 있나요? 3099
9210298 PC 저장공간이 줄어들 경우, 캐시 파일 삭제 방법 2812
9210294 맥 전용 "Safari"에서 플레이어창이 나타나지 않아요 2912
9210284 "-8664 시스템 시간이 정확하지 않습니다." 메시지가 출력될 경우 2511
9210273 설치 시 "이 웹사이트의 추가 기능을 실행하지 못했습니다." 라는 메시지가 나와요. 2594
9210269 Chrome, Edge, Firefox, Safari, Opera 등의 브라우저에서도 재생이 가능한가요? 2524
9210267 “[ST] PC, MOBILE 통합 3대까지 사용 가능합니다.“ 메시지가 출력될 경우 6044
9210264 8481 메세지가 보이고 재생이 안돼요. 1734
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