영단기 
자주묻는 질문
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환불 | 취소 > 교재 취소/반품에 대해 총 1건의 자주하는 질문이 있습니다.
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| NO | 제목 |
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| 1 | [환불] 교재비를 환불 받으려면 어떻게 해야 하나요? |
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우선, 재고가 있는 교재는 상시 출고 진행중에 있기에, 단순 결제 완료, 출고 준비중, 출고 완료 등 작업 상황에 따라 즉시 취소 or 수령 후 반품 등의 절차가 필요할 수 있습니다. 주문/배송내역에 운송장 번호가 등록된 경우에는 교재가 택배사로 이관된 상황이므로 즉시 환불이 불가합니다. 물품 수령 후 10일 이내 1:1 게시판으로 회수 가능한 주소지 정보(주소/우편번호/연락처/성함)와 결제일, 환불 필요한 상품명을 기재하여 문의 글 남겨주시면 회수 기사님이 방문하실 수 있도록 회수 접수 및 반송 완료 후 1-2주 내 환불 처리를 진행해드리고 있습니다. 이 과정에서 발생하는 반품비용 2,500원은 회원님 부담이므로 환불예정금액에서 차감되며, 환불 접수 이후 철회는 불가한 점 유의해주시길 부탁드립니다. 감사합니다. * 유의사항 - 래핑되어 배송된 교재의 래핑 제거 시 환불은 불가합니다. - 수령 후 10일 이상 경과되었을 경우 환불 기한 경과로 환불이 불가합니다. - 고객센터를 통한 반품 요청이 아닌 경우(임의 반품, 수취 거부 등) 착불 반송되니 꼭! 고객센터를 통해 요청주시길 바랍니다. - 사용 흔적이 있는 교재는 환불이 불가합니다. |
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