자주묻는 질문

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자주하는질문 게시판 리스트
NO 제목
7 가상계좌 입금이 되지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
가상계좌 입금이 정상 진행되지 않을 때, 
아래 항목 중 해당 사항이 없는지 우선 확인해주세요~*

1) 가상계좌 발행일(주문일)로부터 7일 이상 경과한 것은 아닌지 
→ 이 경우 해당 계좌가 자동 소멸된 상태이므로, 무통장입금 주문을 처음부터 다시 진행해주셔야 합니다.

2) 수표로 입금을 시도하신 것은 아닌지 
→ 가상계좌는 시스템상 수표 입금은 정상 처리가 되지 않습니다. 현금으로 다시 입금 시도를 부탁드립니다.

3) 계좌번호나 은행명을 잘못 입력한 것은 아닌지
→ 입금자명은 ID 소유주와 달라도 상관 없지만, 계좌번호 및 은행은 정확히 입력해주셔야 합니다.
은행과 계좌번호가 정확히 기입된 것이 맞는지 다시 한번 확인을 부탁드립니다.

감사합니다.
6 가상계좌에 아직 입금 전인데 주문을 취소하고 싶어요.
무통장 입금용 가상계좌는 발행일로부터 7일이 경과하면 자동적으로 소멸됩니다~*

미입금 상태로 두시면 해당 가상계좌가 자동으로 소멸되고, 무통장 입금 주문도 자동으로 취소가 됩니다.
미입금 상태의 가상계좌가 있더라도, 다른 방법으로 주문 및 결제 진행이 가능한 점, 참고 부탁 드립니다 :D

감사합니다.
5 한번 사용한 가상계좌에 다시 입금할 수는 없나요?
무통장 입금용 계좌는 결제 건마다 부여되는 1회성 가상 계좌입니다~*

따라서 한번 입금이 완료되었거나, 발행 후 7일이 경과되면 
자동적으로 해당 계좌정보가 소멸되어 해당 계좌로 입금 진행이 불가하니 
다시 가상계좌를 부여받아 결제 시도해주시기 바랍니다 :D

감사합니다.
4 무통장입금 시 수표로 입금해도 되나요?
무통장 입금용 가상계좌의 경우, 시스템상 수표 입금은 정상 처리가 되지 않습니다~*

은행 창구나 ATM 기기에서 수표로 가상계좌 입금을 시도하시는 경우,
입금이 정상 진행되지 않으니 번거로우시겠지만 현금으로 입금을 부탁드립니다 :D

감사합니다.
3 가상계좌의 계좌번호를 잊어버렸어요.
무통장 입금용 가상계좌 번호 및 은행명은
[홈페이지 로그인] > 우측 상단의 [주문·배송조회] > [결제대기 내역] 경로를 통해 확인하실 수 있습니다~*
페이지 경로 이미지를 첨부드리니 참고부탁드립니다 :D



감사합니다.
2 무통장입금으로 주문했는데 언제까지 입금해야 하나요?
무통장입금을 위해 발행된 가상계좌의 입금 가능 기한은 통상적인 주문일로부터 7일 이내(공휴일 포함)입니다.
주문일로부터 7일이 경과되면 발행되었던 가상계좌가 자동으로 소멸되어 정상 입금이 진행되지 않습니다~*

단, 영단기 판매 상품 모집기간이 정해져 있는 경우, 해당 기간 내 입금을 완료해주셔야 하오니 참고부탁드립니다 :D
ex) 영단기 환급반 7기 모집기간이 19.07.01~19.07.05일까지라면,
무통장 입금 가능 기한 7일과 무관하게 환급반 상품 모집 기한인 2019년 7월 5일 24시 이전까지는 
입금을 완료해주셔야 정상 구매가 이루어지는 점, 참고해주세요! 

감사합니다.
1 무통장입금 방법에 대해 알려주세요.
무통장입금이란, 
결제 건마다 부여되는 1회성 가상 계좌로 별도 입금하는 결제수단이며
이용 방법은 아래 순서와 같습니다~*

1) 결제방법을 [무통장 입금]으로 선택
2) 개인정보 활용 수집 동의에 체크
3) 결제서비스 이용 약관에 동의
4) 원하는 은행과 입금자명, 현금영수증 발급 여부를 선택하고 [다음] 클릭
5) 회원정보에 등록된 휴대폰번호로 가상 계좌번호 발송 > 확인 후 입금 진행

발행된 가상계좌 정보는 [로그인] > [주문·배송조회] > [결제 대기내역]에서도 확인하실 수 있습니다.

무통장입금을 위해 발행된 가상계좌의 입금 가능 기한(공휴일 포함, 주문일로부터 7일 이내)과 관계없이
영단기 판매 상품 모집기간이 정해져 있는 경우, 해당 기간 내 입금을 완료해주셔야 하오니 참고부탁드립니다 :D

감사합니다.