영단기

안녕하세요, 영어단기학교입니다.

회원님~ 왜! 어찌하여!! 저희 영단기를 떠나려고 하시나요.. ㅠ_ㅠ

행복 지킴이인 저는 너무 슬프지만.. 우리 회원님께서 원하시는 것이 환불이라면…
굳게 마음을 가다듬고 결제수단에 따르는 환불 과정을 안내드릴게요.. ㅠ_ㅠ

우선, 영어단기학교 강좌 결제 방법은 신용카드, 인터넷계좌이체, 무통장 입금이 있다는 것은 알고 있으시죠?

각 결제 방법에 따른 환불 방법은 다음과 같습니다~

① 무통장 입금 환불 입금은 회원님 “본인 명의 계좌” 로만 가능합니다..
간혹 가족, 친구, 친척 등등 분들 명의로 환불 받고자 하시지만.. 현금성인만큼 엄격하게 관리된다는 것을 꼬옥 기억해주세요~*^^*
그런데 여기서 잠깐! 우리 회원님께서 미성년자인 경우에는 조금 다르게 환불이 진행됩니다~
미성년자는 아직 부모님의 절대적인 보호를 받는 만큼! 부모님과의 전화 통화로 환불에 대한 동의 확인 후에
환불 금액을 부모님 명의의 계좌로 입금할 수가 있습니다~
(단, 부모님 계좌가 없을 경우 부모님 동의 후에 본인 계좌로 환불 가능^^)
귀찮다고 생각하실 수 있겠지만.. 안전하고 확실한 환불을 위해 조금만 참아주세요ㅜ_ㅜ

환불 내역 확인은 접수일로부터 약 2~3일 후 확인하시면 됩니다!
(※ 정해진 날에 환불 입금이 되지 않았다! 라고 깜짝 놀라신 경우에는, 보통 알려주셨던 계좌 정보가 부정확하여 처리되지 않았을 수 있기 때문에 걱정하지 마시고, 고객센터(1600-1517)로 연락주셔서, 계좌정보가 정확히 전달되었는지 확인해주시면 된답니다~^^ 저희를 믿어주세요~*^^*)

② 신용카드/계좌이체 결제 시 신용카드/계좌이체를 통해 결제한 경우는 어떨까요?
잠깐 숨을 가다듬고.. 자자, 다시 저를 따라와주세요~^^

난 강좌만 구매했다! 경우에는 저 위에서 알려드렸던 환불기준에 적합하면 결제 승인 취소가 가능합니다~
그러나.. 교재와 함께 결제했다! 경우에는 교재가 회원님의 발목을 슬며시 잡습니다..
- 교재 [출고가 되지 않은] 경우 (오전 9시 이전에 1:1문의게시판으로 요청시) 에는 승인취소가 가능합니다~ -
교재가 이미 [발송된] 경우에는 저희가 노력해도 바로 승인취소가 되지 않아요ㅜ_ㅜ

회원님께서 받으신 교재를 저희측으로 반송하시면, 그 반송 내역을 확인하고 승인취소 혹은 따로 계좌 환불(계좌로의 입금) 이 가능합니다~
교재 때문에 우리 회원님께서 귀찮은 상황이 생길 수도 있지만.. 그래도 환불은 절대로 차질이 없다는 것은 저희가 확실히 보장합니다~*^^*

참고로, 카드(계좌이체)결제 승인 취소시 환불 시점으로부터 약 7일 이내에, 카드사(은행)에서 승인 취소 내역을 직접 확인하실 수 있습니다~
저희를 굳게 믿어주셔도 되지만, 그래도 한번 시간을 내셔서 꼭 제대로 환불이 되었는지 확인하는 센스를 가진 우리 회원님을 기대할게요~*^^*

* 환불 시 유의 사항
- 모든 환불은 결제하셨던 방법대로 취소해 드리는 것을 원칙으로 합니다!
- 환불 기준에 적합한 경우 전체환불을 원칙으로 하며, 부분환불 처리는 되지 않아요~
(간혹 수강한 부분 제외하고 환불해달라고 하시지만.. 부분환불은 이루어지지 않습니다ㅠ_ㅠ)
-환불 기준에 적합한 경우 환불요청은 고객센터로 해주셔야 진행됩니다.

※ 자세한 환불 문의는 글보다는 전화 상담이 나을 수도 있어요!
아주 잠깐 짬을 내셔서 고객센터(1600-1517, 10:00~23:59)로 연락주세요~*^^*

고객센터 전화 : 1600-1517 운영시간 : 10:00~23:59 (주말/공휴일 제외)