자주묻는 질문

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자주하는질문 게시판 리스트
NO 제목
2 상품이 잘못 와서 보내고 다시 받아야 하는데, 맞교환 가능한가요?
우선 오배송으로 인하여 회원님께 불편 끼쳐드리게 된 점, 정말 죄송합니다

잘못 받아보신 상품 회수 처리와 정상 상품 배송 처리는 별개로 진행되므로 맞교환은 어려운 점 양해 부탁드립니다.
먼저 회원님께서 주문하신 상품으로 바로 배송처리 해드릴 예정이오니 고객센터로 문의부탁드립니다:D

아울러, 회수 처리는 CJ대한통운으로 접수하여 보통 1~2일 이내 기사님이 배정되며, 
상품 출고는 커넥츠 물류센터로 요청하여 CJ대한통운으로 상품이 전달되므로 
회수 기사님과 상품 배송 기사님이 다를 수 있으니 참고부탁드립니다.

감사합니다.
1 주문한 상품과 다른 게 왔어요. 어떻게 해야 하나요?
우선 오배송으로 인하여 회원님께 불편 끼쳐드리게 된 점, 정말 죄송합니다.
확인 후 해당 상품 회수 및 주문하셨던 상품으로 배송처리 가능하오니, 고객센터로 문의부탁드립니다:D

감사합니다.