자주묻는 질문

고객님들이 자주 문의하는 내용을 모았습니다.

문의하실 내용을 키워드로 입력해주세요.

자주하는질문 게시판 리스트
NO 제목
2 상품이 배송 중 훼손되었습니다. 교환이나 반품 가능한가요?
우선 배송 과정 중 상품이 훼손되어 회원님께 불편 끼쳐드리게 된 점, 정말 죄송합니다.

반품(환불) 혹은 재배송 처리로 진행 가능하며, 회원님께서 원하시는 방안으로 선택 가능합니다.
다만, 이 경우 배송중 훼손된 사실 여부 확인을 위한 택배사 확인 절차가 필요하기에 
번거로우시겠지만 고객센터로 문의부탁드립니다:D

감사합니다.
1 교재를 주문했는데 파본입니다. 어떻게 해야 하나요?
우선 교재 파본 발생으로 인하여 회원님께 불편 끼쳐드리게 된 점, 정말 죄송합니다.
확인 후 해당 상품 회수 및 정상 상품으로 바로 재발송처리 예정이오니 고객센터로 문의부탁드립니다:D

감사합니다.